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inglês para português: 5 Marketing Trends To Pay Attention To In 2019 General field: Marketing
Texto de origem - inglês 5 Marketing Trends To Pay Attention To In 2019
At each of my last three keynote addresses, I was asked this simple question: “What do you think is going to happen with marketing in 2019?” It’s still only summer, but people are already trying to look ahead and see what’s around the curve. And I understand why: The world is changing a mile a minute, and it’s hard to scale, differentiate yourself, and maintain trust in the ever-changing marketing world. The more you can plan ahead, the better equipped you feel to manage those changes when they happen.
Here are some midyear thoughts about what you need to keep an eye out for in 2019:
1. People are putting more trust in others they know and reputable content, not ads.
We knew years ago that people were running away from traditional ads. A Nielsen study from 2015 showed that the top four most-trusted sources of advertising were: people you know, branded sites, editorial sites, and reviews. Ads are near the bottom of that list, and that fact hasn’t really changed.
In fact, 30 percent of all internet users are expected to be using ad blockers by the end of this year, meaning traditional ads now won’t even reach 30 percent of possible target audience members. So, does this mean marketers should abandon ads completely? Not necessarily.
I honestly feel there’s still a place for some ads, but they have to be more relevant and valuable to the consumer. This is why we see more money going to content marketing, influencer marketing, referral partnerships, and other methods that are designed to deliver actual value to audiences. This shift isn’t going to stop until ads start being more valuable for the consumer.
2. Creativity, not conformity, will set successful marketers apart.
People have been saying for a long time that print is dead, but I recently came across a company that used software to obtain physical addresses for clients and started sending them print newsletters. Imagine that. In the age of MailChimp and HubSpot, this company went against the grain and spent extra money to do it the old-fashioned way. I was also surprised to find that its campaign was extremely successful — but why?
Simply put, everybody else had gone digital, and this company saw an opportunity to do something different. Now, I’m not advocating that businesses should try to resurrect print marketing or do something only because it’s uncommon and not because it resonates with their audiences. But they should consider integrated campaigns and creative distribution tactics that focus on ways to engage audience members that their industry competitors might not be considering.
3. Winners won’t be concerned with internal barriers.
In my first point, I talked about the need to create engaging content rather than just advertisements. This engaging content doesn’t just help marketing. It can enable your sales team and be beneficial to recruiting, investor communications, internal training, and just about every other area of your business, too.
Every time I do a keynote presentation, I have people come up to me and say “John, we just can’t do this stuff! There’s too much red tape with other departments.”
My response? Companies that put up barriers between departments will fail in the long run. Leading companies are built on departments that work together. Creating engaging content isn’t just a marketing concern. Great content can fuel other parts of the company, resulting in better talent, lower costs, and improved relationships with investors.
4. Understanding how your customers communicate is vital.
Technology has evolved tremendously over the last several years. Recently, my 4-year-old daughter picked up my old Timex watch. After playing with it for a few minutes, she discovered that the face of the watch lit up when she pushed a button on the side. She grew excited and told the watch: “Call Grandma Hall!” Needless to say, my mother’s face did not appear on my aged Timex, which disappointed her greatly.
Customers aren’t unlike my daughter. They expect that companies will communicate with them in the ways they like. That’s why it’s so important for marketers to be aware of their customers’ communication preferences.
Experts out there are making some big predictions about how customers will operate in the future. Some analysts say they think close to 50 percent of all searches will be made through voice search by 2020. I’m not sure how accurate predictions like this really are, but I do know that my daughters and the generations that will come after them are growing up in a world where smartwatches and smart speakers are the norm.
5. Helpfulness and authenticity will combat relationships lost through tech and automation.
There’s no stopping marketing automation and technology. These advances help marketers scale more effectively, make better decisions, and save money. However, these advances sometimes come at the expense of the relationships those same marketers have typically built with members of their audience.
Although automation might cover basic tasks, it’s important to do your best to add a personal touch or offer direct help when possible. I was recently speaking to some contacts at a consulting company that had done an amazing job scaling marketing communication, but they still made a rule to visit their clients in person once every year to see how they could be helpful or improve the relationship and get to know the people better. They said that when they do this, the clients stay longer and spend more money.
These are just five trends to look out for as you think ahead for the end of this year and into the next. Remember, there’s not a single “right way” to build a marketing strategy, but these five tips can help you achieve any marketing goal.
John Hall is the CEO of Influence & Co., a keynote speaker, and the author of "Top of Mind." You can book John to speak here.
Tradução - português 5 Tendências De Marketing Para 2019
Nas minhas últimas três palestras me fizeram a seguinte pergunta: "O que você acha que vai acontecer com o marketing em 2019?" Ainda estamos no inverno e as pessoas já estão procurando se preparar para o que vem no próximo ano. E eu entendo o por quê: o mundo está se transformando muito rapidamente e fica difícil dimensionar essas mudanças, se diferenciar e continuar acreditando no que funciona hoje no mundo do marketing. Quanto mais você se planejar com antecedência, mais se sentirá preparado para administrar as mudanças no momento que elas acontecem.
Aqui vão algumas sugestões sobre o que você precisa considerar para 2019:
1. As pessoas estão confiando mais em indicações de conhecidos e em conteúdo relevante do que anúncios.
Há muito tempo atrás as pessoas já ignoravam anúncios tradicionais.Um estudo de Nielsen de 2015 mostrou que as quatro formas de propaganda mais confiáveis são: pessoas que você conhece, websites muito bem elaboradas e que representam a empresa como ela realmente é, websites com imagens atraentes que prendem o olhar e avaliações de outros.Os anúncios estão no final dessa lista e isso ainda não mundou.
Na verdade, estima-se que 30% de todos os usuários da internet estarão usando bloqueadores de anúncios até o final deste ano, o que significa que os anúncios tradicionais não irão nem alcançar os 30% dos indivíduos do seu público-alvo. Então isso signifca que os profissionais de marketing devem abandonar completamente os anúncios? Não necessariamente.
Eu realmente acredito que ainda há espaço para alguns anúncios, mas eles precisam ser mais relevantes e úteis ao consumidor. É por isso que vemos mais investimentos sendo feitos em marketing de conteúdo, marketing de influência, parcerias com afiliados e outras técnicas que são desenvolvidas para agregar valor ao público-alvo. Essa mudança continuará sendo uma realidade, até que os anúncios passem a ser mais úteis ao consumidor.
2. Creatividade, e não conformidade, é o diferencial do profissional de marketing bem sucedido.
Há muito tempo as pessoas vêm dizendo que a propaganda impressa é coisa do passado, mas, recentemente, eu conheci uma empresa que utilizou um software para adquirir os endereços residenciais dos seus clientes e começou a enviar newsletters para eles. Imagine. Em tempos de MailChimp (automatização de envio de e-mails para clientes) e HubSpot (conjunto de software para marketing, vendas e atendimento ao cliente), essa empresa apostou na direção oposta e investiu mais para colocar em prática uma técnica antiga. Eu também fiquei surpreso ao descobrir que essa ação foi extremamente bem sucedida - mas por quê?
Resumindo, todo mundo estava utilizando as mesmas técnicas digitais e essa empresa viu uma oportunidade de fazer algo diferente. Agora, não estou dizendo que as empresas devem tentar revivar a propaganda impressa ou fazer algo diferente, simplesmente, por ser incomum, ao invés de estar relacionado com os seus públicos-alvos. Mas elas devem considerar a integração dessas técnicas e formas criativas de distribuição, que focam em maneiras de envolver os públicos-alvos de uma forma que os seus concorrentes possam ainda não ter visto.
3. Os vencedores não estarão preocupados com obstáculos internos.
Na minha primeira sugestão, falei sobre a importância de criar conteúdo importante, ao invés de simplesmente anúncios. Um conteúdo valioso não ajuda apenas o marketing. Isso fortalece a equipe de vendas, beneficia a área de recursos humanos, a comunicação com os investidores, o treinamento interno e, também, todas as outras áreas do seu negócio.
Em todas as minha palestras, eu escuto alguém falar," John, não conseguimos fazer isso! Existe muita burocracia com os outros departamentos."
Minha responta? As empresas que colocam barreiras entre os departamentos irão fracassar em algum momento. Empresas vencedoras são construídas com departamentos que trabalham juntos. Criar conteúdo relevante não é uma responsabilidade apenas do marketing. Isso pode estimular e enriquece outras áreas da empresa, resultando em mão de obra mais qualificada, menores custos e um relacionamento mais fortalecido com os investidos.
4. Entender como os clientes se comunicam é vital.
A tecnologia tem evoluido enormemente nos últimos anos. Recentemente, minha filha de 4 anos pegou meu relógio Timex antigo. Depois de brincar com ele por alguns minutos, ela descobriu que acendia uma luz na tela, quando apertava um botão do lado. Ela ficou entusiasmada e falou para o relógio: "Ligue para a vovó Hal!" É claro que a foto da minha mãe não apareceu na tela do meu velho Timex, o que a deixou muito desapontada.
Os clientes não são diferentes da minha filha. Eles esperam que as empresas se comuniquem com eles da forma que eles gostam. É por essa razão que é muito importante que os profissionais de marketing estejam cientes das preferências de seus clientes.
Os experts do mercado estão fazendo grandes previsões sobre como os clientes irão agir no futuro. Alguns analistas dizem que, até 2020, aproximadamente 50% de todas as pesquisas serão feitas por voz. Eu não sei o quanto precisas são previsões como estas, mas eu sei que as minhas filhas e as gerações que virão depois delas estarão crescendo num mundo em que os smartwatches e os smart speakers serão norma.
5. Prestatividade e autenticidade irão combater a perda de relacionamentos, por causa da tecnologia e a automatização.
Não é possível parar a automatização do marketing e a tecnologia. As técnicas digitais ajudam os profissionais de marketing a dimensionar o mercado com mais precisão, tomar melhores decisões e economizar. No entanto, às vezes, a utilização desses recursos acaba resultando na perda dos relacionamentos que esses mesmos profissionais já haviam construído com o seu público-alvo.
Apesar da automatização servir para indicar dados básicos, é importante se empenhar para acrescentar um toque pessoal ou oferecer ajuda diretamente, quando possível. Recentemente, eu estava em uma empresa de consultoria conversando com alguns amigos que fizeram um excelente trabalho dimensionando a comunicação do marketing. Mas eles estabeleceram como regra visitar seus clientes pessoalmente uma vez por ano, para se colocarem à disposição para ajudar, fortalecer o relacionamento e conhecer melhor os seus clientes. Eles falaram que quando fazem isso, os clientes permanecem com eles por mais tempo e fazem maiores investimentos.
Estas são apenas cinco tendências para se considerar, enquanto você se prepara para o final deste ano e o início do próximo. Lembre-se, não existe nenhuma estratégia de marketing que funcione do dia para a noite, mas essas cinco dicas podem te ajudar a alcançar qualquer objetivo de marketing.
John Hall é diretor da Influence & Co., palestrante e autor do livro "Top of Mind." Você pode entrar em contato com John por aqui.
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Formação educacional em tradução
Bachelor's degree - Universidade de Caxias do Sul
Experiência
Anos de experiência em tradução: 6 Registrado no ProZ.com: Jun 2018.
Adobe Acrobat, Microsoft Excel, Microsoft Word, OmegaT, Powerpoint
Bio
I'm a native Portuguese speaker from Brazil and I have about a year of experience as a Freelance Translator from English to Portuguese and Portuguese to English. My passion and interest for languages started when I had the opportunity to live in the United States for a few years.
I have a Bachelor's degree in Marketing and that is one of my areas of specialization, as well as advertising, journalism, commercial scripts, dialogues, academic and others upon consultation.
My rates are very reasonable and my schedule is flexible.
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